面试官问你理解的运营是什么怎么回答？

1. 面试官问你理解的运营是什么怎么回答？

简单来说运营就是运作和经营。运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
按运营岗位划分，运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等；按运营职责划分，运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。
运营这个概念太大。包括产品、内容、用户、客户运营。归根结底都是为了让产品能更好地实现定位功能，为用户或客户带来价值。

产品运营面试技巧及注意事项：
产品运营面试需要做好作品案例准备，带作品，对面试单位的业务情况进行摸底也是相当的重要，便于给他们一个相对成熟的解决方案呢。
优秀的运营，很重要的潜质之一就是对身边的事物具有高度的敏感性。观察生活，并保持自己的思考，对于做运营是非常重要的。面试时，留意观察下公司的工作氛围，企业文化。
频繁换岗不利于经验的积累，对职业发展影响很大，换工作太过频繁电商行业的人员流动性大，所以HR在招聘的时候也是非常注重求职者的稳定性，简历用心，面试的时候衣着注意点会加深好印象。
面试的时候不仅要突出自己之前做得好，更注重学习，因为互联网行业的发展速度快，学习能力很重要。
以上内容参考：百度百科-运营

2. 面试官问你理解的运营是什么？

回答：运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”,而将提供服务的活动称为“operations”。趋势是将两者均称为 “运营”。

运营的背后
运营就是增长，让你的流量增长，让你的销量增长，让你老客户的评价增长，让你老客户带领新客户来的比例增长，说白了运营等于增长。
那这个过程里面，细致的工作太多了，你说这我得雇多少人呢？其实不管你的团队有多少人，有一点你必须得注意，就是你这个管理者领导者必须每个岗位，每一个详细工作都得会都得懂。

3. 面试官问你理解的运营是什么

你好，运营[yùn yíng]
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
中文名
运营
外文名
manufacturing
拼音
 yùnyíng
类别
各项管理工作的总称
快速
导航
图示术语分类
释义
从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。[1]
[run] [车船等] 运行和营业
狠抓事故苗头,确保安全运营[2]
过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”,而将提供服务的活动称为“operations”。趋势是将两者均称为 “运营”。
图示
过程流程图通过图示的方法展现了整个过程的每一任务块。例如，客户订单的流程可以为，由下单开始，经过订单录入、订单处理、完成订单，最后发货。如果客户可以通过多种途径下单，如电话、订货单或网络，那么可将上述流程制成图表从而确定哪种方式效率最高。流程中的每一步骤通常用方框表示，并带有指向下一步骤的箭头。另有一些符号用来表示开始、结束、输入、输出及其他流程步骤。还可以使用软件程序帮您制作流程图。相关内容我们会在本文稍后部分详细说明。用户运营技巧:首先,真诚。不管是用户运营还是其他类型的工作,技巧方面最重要的还是...
2.
用户运营技巧:注重科学化和可行性。要做好用户运营还是需要有科学的方法和技巧,...
3.
用户运营技巧:和用户建立良好的关系,知道用户在想什么,了解他们的需求和想法,...
4.
用户运营技巧:对用户进行定位和划分。不同的用户有不同的特点和优势,不同的属性和需求,仅供参考

4. 面试官问你理解的运营是什么?

回答：运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”,而将提供服务的活动称为“operations”。趋势是将两者均称为 “运营”。




通常来讲，企业的运营岗主要分为以下几种：
产品运营：负责内容建设，用户留存，活动策划三个方面内容来工作，会和内容运营，活动运营有重叠，但又不完全一样，主要看公司的界定。
内容运营：网站上呈现出的各种信息，都能够被称为内容，它不仅是图文，音频、视频等也可被称为内容。
用户运营：通过对用户的需求调查，来制定运营机制，进而达到拉新，留存以及促活的目标。
活动运营：从活动策划到执行，推广等一系列的环节都属于活动运营的工作，他们负责活动的推进、管理及复盘。
数据运营：通过对数据。

5. “为什么想做运营?”面试官问的时候需要怎样回答?

运营是一个产品持续不断为用户提供价值为企业创造利润必不可少的一环，因此运营永远都有需求；而我自身又喜欢跟人打交道，在运营的过程中我可以切身感受用户对自己的需求，这一方面使我快乐，另一方面体现出我的人生价值。
素养：
1、首先运营要有同理心，一个成功的运营要能够站在用户的角度思考，这样才能更好地满足用户的需求；
2、其次，通观全局的全局观与管理能力不可或缺，因为运营是一个运作产品和创造营收的系统工程，要能够把握各个重要环节才能把运营做好；
3、最后运营需要有耐心，因为产品的用户是多种多样的，于是用户的需求也就不尽相同，运营要能够有耐心地去了解各种各样的用户的需求，并且坚持不懈地满足用户需求。

运营需要具备的素质大致可以分为以下几点：
1、对于用户需求的敏感程度，对于用户痛点的精确把控。
2、数据分析能力，用数据说话，通过数据优化运营方案。
3、文案能力，所有的运营都离不开一点：内容，这也对于运营人的文案能力提出了要求。
4、思维方面：杠杆思维、流程化思维，所谓的杠杆思维是你破局的关键点，流程化思维是将事情把控住的关键。
5、沟通协调能力：运营需要协调各个部门以及部门内部的资源人手，良好的沟通协调能力是作为一个运营人所必备的。

6. 面试问为什么想做运营

首先，这个问题是想了解你的求职动机和你对电商运营行业的了解程度。通过了解你的动机，继而做出是否要录用的决策。



在求职者回答这类问题的表述中，一定要尽可能的把自己对电商行业的了解描述清楚。面试官就可以分析其中的匹配度，感受到求职者面试的准备充分程度，进而用作求职者入职与否的参考。如果只是简单地回答的话，说明很有可能是毫无准备的，面试官也会觉得你不够专业。



其次，是想了解你是否是有这方面的经验。不同的行业、不同的分工间依旧有着诸多的不同，通用的技能终究还是少数，所以面试官想问你是否有电商运营行业相关的经验。



在了解面试官的真实意图之后，求职者就可以针对这个问题进行有针对性的回答。



面试的核心在于向面试官传达一个合理可信的故事，求职者如果能讲好这个故事，那么面试就已经成功了一半。求职者如果表现出电商行业的强烈兴趣，同时也有自己以往经验给自己带来的优势，就可以使面试官更认可求职者的任职条件。面试成功的几率也会大大增加。



同时，面试者也可以表达对于新工作的展望，正确地向面试官传达自身对新工作的诉求。求职者简历上的信息毕竟较为有限，确切具体的信息借由求职者自身表达，面试官会通过求职者给出的信息来辅助筛选，在获取信息的同时也能考察求职者的能力。



当问这个问题的时候，面试官更多的是希望在求职者身上看到明确的求职目标与积极的求职态度，如果求职者能正确领会问题的意图，并且早做准备，那对于面试结果来说将十分有利。要知道答案背后所包含的不仅仅是回答本身，也是求职者多能力的体现。

7. 运营面试问题和答案（一）

↑↑↑我会一直长期分享运营面试问题和答案，更多运营面试问题和答案请在关注【运营面试问题和答案】
                                          
 如果说一份出色的简历是面试的敲门砖，那么面试好坏基本上决定了你是否能斩获offer。
  
 回答面试问题的最重要技巧是“不是回答你认为的正确答案，而且回答面试官想听的面试答案”。
  
  所以，基于我多年的运营经验和面试官经验，我打算撰写关于《运营面试问题和答案》系列文章，帮你总结一些运营岗位的面试问题和参考答案，让你直接拿来即用，带着答案去面试，不想拿offer都很难！ 
  
 现在我给你分享的是运营面试问题和答案（一），全部内容如下图：
                                                                                  
  适用对象 
  
 这一套系列文章适用对象：
  
 ①即将入行运营的大学生或转岗者；
  
 ②1~3年的运营人员。
  
 运营面试问题和答案（一）-20：说说你对运营的理解
                                          
 【运营面试参考答案】：
  
 我对运营理解有两点：
  
 ①从广义上来说，一切围绕着产品进行的人工干预手段都是运营。
  
 从狭义上来说，互联网运营指的是为产品拉新、促活、留存、付费、传播这一链条上的关键节点所做的任何事情。
  
 ②运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。
  
 但运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。因此，运营人是要对KPI负责，需要时刻记住自己的KPI，并且懂得如何去达到自己的KPI。
  
 运营面试问题和答案（一）-23：你认为哪些是运营人员必备能力？
                                          
 【运营面试参考答案】：
  
 我认为有4种能力是运营必备能力，熟悉这4种能力，基本上可胜任90%的运营类岗位。
  
 ①用户分析能力
  
 用户分析能力是一切运营工作的基础。
  
 开始运营工作前，需要明确我们的目标用户是谁？用户结构是怎么样？这些用户有什么需求？我们该怎么做才能帮他们解决需求？这就是用户分析能力。
  
 对这些基础的用户分析会决定运营人员应当采用何种运营策略、使用何种运营工具、发布哪些运营活动和内容。
  
 ②文案撰写能力
  
 作为运营人，大多数时间是在和文字打交道的，无论是新媒体运营、短视频运营、内容运营等，都是以内容呈现为主，文案撰写永远是一个基础的能力。
  
 这里的文案并不是写普通的文章，而是指有带有目的（转化）性质的文字，这是文案的最本质价值所在。
  
 举个例子，比如商城上新，那么banner文案基本都会写新品上市，前10名免费试吃”，那么这句文案是一个带有目的性。目的就是让用户试吃产品进而付费购买。这就是文案能力的体现。
  
 运营面试问题和答案（一）-24：你认为普通运营与优秀运营区别在哪？
                                          
 【运营面试参考答案】：
  
 我认为这5种思维是优秀运营的必备思维。拥有这5种思维，基本上遇到的运营难题都可以迎刃而解
  
 ①目标思维
  
 我每次开始运营工作前，第一步先确定我的目的是什么？我做这件事情的目的是什么？然后才开始思考接下来我该怎么做去达成这个目标。任何运营工作脱离了目标，都是不着地，都是做无用功。
  
 ②流程化思维
  
 我平时很喜欢画“泳道图”来把事件的每一个流程都整理清楚。流程化就像横向的一根线，帮我梳理一个项目从开始到结尾的全流程是怎样推进的，将一个大任务分解成几大块，再将每个大块拆分成小步骤，同时将具体的流程、注意事项、参与人员等罗列出来。
  
 同时，拆分的过程也会促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任务，从而将流程优化。
  
 另外，在做完当前项目后，我会把经验沉淀成一个SOP标准流程，下次做类似的任务时可以借鉴，能高效顺利完成项目。
  
 这样就会提高事情的可行性，将看起来难度很高的事拆分成简单的小事的组合，把大问题拆分为无数细小的节点，让我从纷繁复杂的运营工作中，抽出主线，处变不惊，游刃有余，告别打杂。
  
 ③精细化思维
  
 它和流程化思维紧密相连。运营是非常考验细节的，精细化就像纵向的一根线，能让我做每个项目都要纵深地去优化每一个点、每一个细节，去达成我的目标
  
 另外，精细化思维还体现在个性化对待用户，将渠道、用户进行分层，然后采用个性化的有针对性的手段。这就是我们所说的“千人千面”
  
 比如我把公众号的文章推送到各个微信群时，会很有心思的加上不同的引导语，让群内的用户觉得这篇文章跟自己是有关系，有用的，而不是群发的广告。这就是精细化思维的体现。
  
 运营面试问题和答案（一）-25：你怎么看待产品和运营的关系？
                                          
 【运营面试参考答案】：
  
 根据我个人的工作经验看，我是这么认为的：
  
 两者工作内容的侧重点不同。
  
 互联网产品是一项贯穿用户整个生命周期的设计行为，它根据用户的需求而变化，最终完成对用户需求的实现与用户体验的完善。
  
 互联网运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。
  
 也就是说，产品是1，运营是0。
  
 一款优秀的产品，应是满足用户需求，可创造用户价值，被市场和用户接受的，然后通过运营的方式让更多人看到这款产品提升价值。
  
 反过来，一款产品是否能够活得好、活得久，并不仅仅取决于运营人员的能力，归根结底还是要看产品本身的质量。
  
 那如何实现产品经理和运营人员两个岗位的价值最大化？
  
 我的经验是：必须让他们有相同的目标。如果产品经理和运营人员大家一起加入某个项目，却不知道做这个项目的目标在哪里，那就很容易出现两者互相制约的状况。
  
 倩倩提醒：不要以为产品的设计完美到无需运营，即便是能够实现自运营的产品，也依然需要持续的运营引导才能达到自运营的状态。
  
 运营面试问题和答案（一）-31：你觉得什么是互联网思维？
                                          
 【运营面试参考答案】：
  
 我认为互联网思维有4个
  
 ①用户思维
  
 互联网思维第一个，也是最主要的，就是用户思维。
  
 互联网公司的产品都是为了满足用户需求，根据用户的需求去做产品；而传统企业往往是自行生产产品，然后配之大量的广告促销等活动，把产品推销给顾客，消费者无法参与产品研发。
  
 在“以用户为中心”的互联网时代，用户的话语权日益增大，并且影响着企业各环节的决策。以小米为代表的的新经济企业，使得用户越来越广泛地参与到产品研发和品牌建设环节之中，用户思维贯穿整个企业运营的始终。
  
 用户思维是所有互联网思维的核心，没有用户思维，也就不可能领悟好其他思维。
  
 ②迭代思维
  
 互联网产品更新很快，往往是快速开发、快速上线、小批测试、快速试错，根据反馈然后进行快速迭代调整。这是一种以人为焦点、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不停试错，在连续迭代中完善产品，而不是想一口气憋个大招出来。比如小米就拿这种方法做硬件，成功干掉了所有山寨机。
  
 运营面试问题和答案（一）-07：你有什么要问我吗？
                                          
 【运营面试参考答案】：
  
 面试官，我有个问题想要问您：
  
 ①我想了解下目前运营团队架构
  
 ②我这个岗位负责的KPI指标是什么？
  
 ③这个岗位为什么要招人?
  
 ④如果我被录用了，在我上班的第1个月，公司最希望我做的三件事情是什么?
  
 ⑤您在工作过程中遇到的优秀的xx运营都是什么样的？他们身上有哪些共同特征？
  
 其他面试准备
  
 面试准备除了准备面试问题之外，还要准备了解目标公司的产品、业务、发展历程和岗位要求，有空还可以了解下创始人的创业历史，这些都是体现你的诚意和态度的加分项。
  
 我在面试的时候如果遇到求职者回答说不知道企业和产品的都会有一定的减分，而且在竞争激烈的岗位里，很可能初试也是一次海选。如果没有提前做功课，那第一次沟通的深度肯定不够，除非你有很强的硬实力或现场应变能力，不然初试基本就不会有结果而让自己又多出一轮变数。
  
 顺道说一句，提前做这些准备工作还可以对企业做筛选，避免不必要的时间浪费。
  
 面试提醒
  
 不要轻视每一次面试，因为有时候你会发现本来对这个公司没啥期待，当你面试完之后，却是你非常想要加入的公司，但因为自己没有好好做好准备，导致发挥不好，后悔莫及。所以，既然决定要去面试了，那就全力以赴！
  
 总结
  
 运营面试问题和答案（一），全部内容如下图：
                                                                                  
 下篇文章分享预告：【运营面试问题和答案（二）】
  
 运营面试问题和答案（一），今天就先讲到这里
  
  我打算基于我多年的运营经验和面试官经验，撰写关于《运营面试问题和答案》系列文章，帮你总结一些运营岗位的面试问题和参考答案，让你直接拿来即用，带着答案进考场，不想拿offer都很难！ 
  
 这一套系列文章适用对象：即将入行运营的大学生或转岗者、1~3年的运营人员。
  
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 最后，祝你斩获offer！
  
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8. 如何面对运营岗的面试

应聘运营岗位，过了简历是第一关，重要的还是面试。因为这是和你同事或者上级直接接触的机会，这个时候，可能一句话一个动作能抵得上你十份简历-----因为人是活的，简历是不动的，一切的问题，面试得当，通过“美好”的交流很多问题。其实都可以得到妥善解决，并且必有大收获。
  
  
  
 1，佛靠金装，人靠衣装
  
  
  
 不管男生女生都喜欢的“养眼”的，好看的话都会多说几句，面对初次见面的场景，多一些沟通肯定是很好的。很多人可能会问，到底我该穿什么？特别是女生，可能会问，我需要穿黑丝么？哈哈，我觉得你平常如果是黑丝风格，可以继续黑丝------主要是表现你自己最优质的一面，淡妆素抹总相宜。当然很多人也会这样想，难道我是去勾人的？我想说，如果你能勾住，那就非常棒了，就怕你化妆再多，沟露太多，也勾不住，别把面试的人想太深，我们是需要成功录取。而男生，整洁、干净、利索，非常重要，给人清爽的感觉，男生就该有男生样，别扭扭捏捏，磨磨唧唧，爽朗点，除了你的工作能力，你突出的你的男性魅力-----有些产品或者运营有性别的偏向性是有原因的，表现你的本质的一面。贴上，尽量不要在太热的天气还去挤地铁去面试，要么你可以选择凉爽点的时间，要么你可以多花点钱打个车去，一身臭汗，大汗淋漓，自己的精神气可能都磨得差不多了，面试状态肯定会差很多，当然面试官虽然可能会感动，但当然是想见到你更好的状态。妆也画了，衣服也都整理了，那就别浪费，不差那几十块的打车钱。
  
  
  
  
  
 2，全局观比环节更重要
  
  
  
 面试的时候，面试官都会问你做过哪些项目。这样的时候，很多面试者，会很突出自己做的某个环节，当然我们是非常关注你做了什么在这个项目中，但更重要的其实不是某个环节的突出，是需要你说出整个环节，让面试官了解你知道整个项目的风险在哪，完成度如何，怎么全局把控。因为你得知道，出彩但稳定性差活动和安全上线的活动，领导都会选择后者，因为不会背锅，你当然不能给你老板扔个锅------全局观第一，流程化，模板化，安全度高；出彩第二，因为带来的转化对于活动来说高处的点其实没多少，但如果活动BUG，那么损失的就更大了。大小公司亦如此，稳中求胜，不惹事，不生事，好好完成事。
  
  
  
 3，态度决定契合度 
  
  
  
 面试除了对你简历上所写内容的考核和提问外，还有一点就是看大家的契合度。所谓的契合度，说白了就是看你这个人以后大家能不能在一起工作，大家能不能并肩作战。很多大的公司会有群面，就是一个组的同事，挨个面试你，他们不是你老大，但可能以后都是你的同事，都需要看能不能和你愉快相处，这样的目的很简单，为了大家的团结，为了大家更好的干活，即使你能力突出，但大家不喜欢你的话，那么还是不行，团队比你个人重要太多-----我想你是领导的话也会这么选择。当然第一见完全知道你是什么样的人是不可能的，为了增加亲和度，请一定要放低姿态----不要总闪光，大家都不是傻，你难道没缺点，那你干嘛打工来了；保持尊重，都是你的前辈，人家进来了，你还在被面试呢，你如果连尊重都没的话，这么目中无人，要你受气的么？暴露缺点不是错，你有展现你的缺点，很大程度是证明的真实与真诚，没那么虚伪，掩掩藏藏的，都是见过很多人的前辈，这个时候，更希望是看到个真人，而不是在自己身上涂抹很多，却还是被看穿的人。
  
  
  
 4，注意提问环节，不要放弃任何沟通的机会
  
  
  
 面试到最后，面试官问完了问题，最后肯定会问你，你有什么想问的么？对这个情况，我发现很多面试者都会说没什么问题了，都基本了解了；稍微好一点的，可能会问问工作内容，工作方向，KPI指标这些。然后就没了，面试结束，谢谢辛苦，再见。------我真是想说我的天，太浪费了！！每个能给你面试的，基本都是能比你强很多的人，至少在职场是肯定的，那样和大咖接触的机会为什么白白浪费呢，可以提很多职场工作的问题，并且技能上的困惑都可以提，这是免费的咨询，不用白不用啊！！在行约牛人还需要付费呢，人家不要钱，说不定还给你工作呢！你的提问，不会得到反感，都会得到尊重和耐心解释，证明你是个热爱进步学习的，并且给领导有了被崇拜的感觉，都是非常棒的，了解多了，双方当然是更加认可的，哪怕你的个人能力不是很适合这份工作，面试官真的认可你，都会给你提出职场方向并且帮你推荐的，这是非常大的机缘！ 所以有一定要把握任何一个可以更更多沟通的机会！
  
  
  
 5，工作不成，情谊在（为自己留条路）
  
  
  
 很多面试的，可能都是最后一面，以后也会再见到，面试者都会觉得是个陌生人。但想想，有多少人能让你花了很大的准备去见的，见完了就没了么？不觉得亏么？至少一定得认识下这个人吧，把这个人脉给拿下了，比较人家是这个公司的，以后万一有啥其他机会还能用着，想着，这么大的准备做了，不能什么都没拿到啊！记得跟人家加个微信，一般都不会拒绝的，毕竟聊天了，认识了，加个微信没啥的，面试官都会同意。把握好每个机会，可能都是转机，也是收获不一样友情的开始。谁知道那个万一呢